AI agenti v ChatGPT, Copilotu, Gemini nebo přímo v prohlížeči už umí hledat produkty v obchodech na Shopify a u části kanálů i zaplatit. Tahle stránka ukazuje, jak taková nákupní cesta probíhá, co z ní je dnes dostupné a co z toho plyne pro český e-shop.
Nejdřív základy? Článek v průvodci vysvětluje, co agentic commerce je a proč vzniká.
Projděte šest kroků jedné nákupní cesty. Nahoře můžete změnit zemi zákazníka, kanál a stav dat obchodu a sledovat, jak se cesta změní. Technické podrobnosti jsou u každého kroku schované pod tlačítkem.
Simulace Tohle je simulace. Nepřipojuje se k žádnému obchodu, AI ani rozhraní Shopify. Obchod „Ukázková pražírna“ a jeho kávy jsou smyšlené; pravidla dostupnosti odpovídají podmínkám Shopify k 7. 11. 2026.
Hledám zrnkovou kávu na espresso do 400 Kč. Ať dorazí do pátku.
Zákazník nepíše do vyhledávání obchodu, ale agentovi. Agent si z věty vytáhne kritéria: typ produktu, způsob přípravy, cenu a termín doručení.
Co ovlivníte vy: Nic. Tohle se děje mimo váš obchod, ještě než agent ví, že existujete.
Agent je model s přístupem k nástrojům. Které nástroje má, určuje platforma: ChatGPT, Copilot, Gemini, Meta nebo agent spuštěný v prohlížeči. Způsobilost obchodu, dohledání produktu a přímý checkout mají rozdílné podmínky. Google používá Merchant Center; ChatGPT a další kanály mohou čerpat ze Shopify Catalogu.
Našel jsem tři kávy na espresso do 400 Kč. Ověřím u nich dostupnost a doručení.
V této ukázce agent hledá ve strukturovaných produktových datech. Shopify Catalog slouží například kanálům ChatGPT a Copilot; vlastní agent může využít katalogová rozhraní Shopify.
Pro Google se produktová nabídka načítá z Google Merchant Center, například přes kanál Google & YouTube. Dohledání produktu a dostupnost přímého checkoutu jsou dvě samostatné věci.
Co ovlivníte vy: Názvy, kategorie, varianty a vlastnosti produktu. Co v datech není, podle toho agent filtrovat nemůže.
Shopify nabízí dva katalogy: Global Catalog hledá napříč obchody na Shopify, Storefront Catalog jen v jednom obchodě. Agent se k nim připojuje přes servery MCP, které dodržují Universal Commerce Protocol (UCP).
search_catalog({
query: "zrnková káva espresso",
max_price: 400, currency: "CZK"
})Zjednodušený ilustrační zápis, ne skutečné volání API.
U Ukázkové pražírny: skladem, doručení do čtvrtka, vrácení do 14 dnů. Doporučuji ji.
Ukázková pražírna neuvádí podmínky vrácení, takže je neumím potvrdit. Doporučuji kávu z jiného obchodu.
Než agent něco doporučí, načte detail produktu a fakta o obchodě: dopravu, vrácení, obchodní podmínky. V Agentic Storefronts k tomu slouží i knowledge base obchodu.
Co ovlivníte vy: Vyplněné zásady obchodu a knowledge base. Tyto zásady Shopify vyžaduje pro zapojení do kanálu ChatGPT a pro přímý checkout podporovaných kanálů. Jejich absence neznamená automatické skrytí webu při všech způsobech AI vyhledávání.
Nástroj typu get_product vrací detail produktu. Knowledge base obchodu (Fall ’26 Edition) shromažďuje zásady a odpovědi na časté otázky, které obchodník schválí. Shopify v ní navrhuje, co doplnit.
get_product({ id: "brazilie-cerrado-250" })
→ dostupnost, doprava, vráceníZjednodušený ilustrační zápis, ne skutečné volání API.
Do košíku jsem dal Brazílii Cerrado, 250 g. Celkem 329 Kč plus doprava.
Nákup Ukázkové pražírny v této simulaci nepokračuje, protože chybí ověřené podmínky vrácení. Nejprve je potřeba doplnit data obchodu.
Košík vzniká na straně Shopify, ne v hlavě agenta. Ceny, slevy, daně a dopravu proto počítá obchod podle svých pravidel, stejně jako při běžném nákupu.
Co ovlivníte vy: Pravidla cen, slev a dopravy v obchodě. Od 9. 10. 2026 Shopify Catalog ukazuje agentům i přeškrtnuté ceny; sdílení jde v administraci vypnout.
Cart MCP sestavuje a upravuje košík včetně položek, lokalizace a údajů o kupujícím. Ze stejného košíku pak Checkout MCP vytvoří pokladnu.
create_cart({
lines: [{ variant: "…-250g", qty: 1 }],
country: selectedCountry
})Zjednodušený ilustrační zápis, ne skutečné volání API.
Pokud agent doporučí tento obchod, dokončíte nákup v jeho pokladně. Přímý checkout zde neukazujeme; samotná ukázka negarantuje dohledání produktu v konkrétní zemi.
V této ukázce je přímý checkout dostupný. V praxi záleží na kanálu, způsobilosti obchodu a rollout u Googlu probíhá postupně. Před potvrzením zkontrolujte objednávku a celkovou cenu.
Kompatibilní agent může pracovat s otevřenou pokladnou v prohlížeči. WebMCP je experimentální; dostupnost závisí na prohlížeči, agentovi a pokladně. Objednávku potvrzuje kupující.
Nákup Ukázkové pražírny v této simulaci nepokračuje, protože chybí ověřené podmínky vrácení. Nejprve je potřeba doplnit data obchodu.
Kde zákazník zaplatí, záleží na kanálu. ChatGPT ho pošle do pokladny obchodu, Copilot, Google a Meta umějí přímou platbu uvnitř konverzace. Agent v prohlížeči vyplní pokladnu v otevřené záložce, ale objednávku musí potvrdit člověk.
Co ovlivníte vy: Výběr kanálů v Sales channels > Agentic. U kanálů s přímým checkoutem lze tuto možnost vypnout. ChatGPT vždy odkazuje do pokladny obchodu.
Serveroví agenti používají Checkout MCP. Agent, který běží přímo v prohlížeči kupujícího, může od 28. 9. 2026 použít Checkout WebMCP: nástroje get_checkout, update_checkout a complete_checkout běží v pokladně a objednávku odešlou až po potvrzení kupujícím. 3D Secure a podobné kroky vždy vrátí kontrolu kupujícímu.
WebMCP je zatím návrh standardu. Chrome ho testuje v origin trialu od verze 149, takže jde o experiment, ne o hotový kanál.
Názvy se v článcích míchají. Ve skutečnosti každý řeší jinou vrstvu a jen některé se týkají přímo obchodníka.
Strukturovaný přehled produktů z obchodů na Shopify, ze kterého čtou AI kanály i vlastní agenti.
Týká se vás přímo. Do Catalogu jdou data z vašeho obchodu; Fall ’26 přidal kontrolu způsobilosti, která ukáže, co změnit.
Shopify Help Center: Agentic storefronts · Shopify Editions Fall ’26
Část administrace Shopify (Sales channels > Agentic), kde se rozhoduje, kterým AI kanálům obchod data a přímou platbu zpřístupní.
U způsobilých obchodů jsou kanály aktivní ve výchozím nastavení. Podmínky zapojení a přímého checkoutu se liší; samotné dohledání produktu je potřeba posuzovat zvlášť.
Model Context Protocol: obecný způsob, jak AI model volá nástroje a čte data. Není specifický pro obchod.
Nepřímo. Přes MCP se k Shopify připojují agenti; od 13. 10. 2026 nabízí Shopify i hostovaný Shop MCP.
Model Context Protocol · Shopify.dev Changelog, 13. 10. 2026: Shop MCP
Universal Commerce Protocol: společný jazyk pro katalog, košík, pokladnu, propojení identity a objednávky. Běží nad REST, MCP nebo A2A.
Nepřímo. Shopify ho implementuje za vás; vlastní agent nebo aplikace s ním pracuje.
Návrh webového standardu, kterým stránka sama nabídne agentovi v prohlížeči nástroje, místo aby agent klikal naslepo.
Zatím jen sledovat. Shopify ho používá v pokladně od 28. 9. 2026, Chrome ho testuje od verze 149.
Chrome for Developers, 9. 6. 2026: WebMCP origin trial · Shopify.dev Changelog, 28. 9. 2026: WebMCP pro pokladnu
Podmínky kanálů v Agentic Storefronts podle Shopify Help Center. Rozlišujte podmínky zapojení obchodu, dostupnost dohledání produktu a země podporované přímým checkoutem.
| Kanál | Podmínky obchodu / přímého checkoutu | Kde se platí | Stav | Co to znamená pro ČR / EU |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | Vyžadován prodej do USA; bez přímého checkoutu | V pokladně obchodu | Dostupné | Přímý checkout zde není podporován; dohledání ověřte zvlášť |
| Microsoft Copilot | USA | Přímo v Copilotu, nebo v pokladně obchodu | Dostupné | Přímý checkout zde není podporován; dohledání ověřte zvlášť |
| Google AI Mode a Gemini | USA, Kanada, Austrálie | Přímo v Googlu, nebo v pokladně obchodu | Přímá platba se spouští postupně | Přímý checkout zde není podporován; dohledání ověřte zvlášť |
| Meta (včetně Muse) | Austrálie, Brazílie, Indie, Japonsko, Jižní Korea, Kanada, Mexiko, Nový Zéland, Singapur, Spojené království, USA | Přímo v Meta, nebo v pokladně obchodu | Dostupné, v administraci od 8. 9. 2026 | Přímý checkout zde není podporován; dohledání ověřte zvlášť |
| Osobní agenti přes Shop MCP | Neuvedeno | Shop Pay | Spuštěno 13. 10. 2026 | Neuvedeno |
| Agent v prohlížeči (Checkout WebMCP) | Neomezeno kanálem | Ve vaší pokladně, po potvrzení kupujícím | Experiment: WebMCP je v origin trialu | Závisí na kompatibilním agentovi, prohlížeči a pokladně |
Další společné podmínky: produkty způsobilé pro Shopify Catalog, souhlas s doplňkovými podmínkami Agentic Storefronts a vyplněné obchodní podmínky, zásady ochrany soukromí a vrácení. Produkty prodávané jen B2B se nepodporují. U Google direct checkoutu navíc nejsou podporované předplatné, balíčky, produkty na míru, osobní odběr a výdejní místa. Ověřeno 7. 11. 2026.
Změny od 7. září do 7. listopadu 2026 z oficiálních changelogů a stránky Shopify Editions.
Meta se v administraci objevila mezi AI kanály. Produkty se jí ve výchozím nastavení sdílejí přes Shopify Catalog. Shopify Changelog, 8. 9. 2026: Meta jako AI kanál
Agenti v prohlížeči mohou číst a vyplňovat pokladnu v otevřené záložce. Objednávku odešlou až po potvrzení kupujícím a obchodník nic nenastavuje. Shopify.dev Changelog, 28. 9. 2026: WebMCP pro pokladnu
Shopify Catalog sdílí s AI agenty i porovnávací cenu. U většiny obchodů je to zapnuté ve výchozím nastavení a jde to vypnout. Shopify Changelog, 9. 10. 2026: porovnávací ceny pro AI kanály
Hostovaný server na mcp.shop.com: jedno připojení pro hledání v Catalogu, košík a platbu Shop Pay. Pro vývojáře agentů a aplikací. Shopify.dev Changelog, 13. 10. 2026: Shop MCP
Obchodník schvaluje fakta, která agenti o obchodě říkají, a vidí, proč produkty nejsou v Catalogu. UCP přidává koncové body /buy a /ask. Shopify Editions Fall ’26
Většina kroků zlepší obchod i bez AI kanálů. Neslibují zobrazení ani prodeje; o pořadí rozhoduje každý kanál podle vlastních pravidel.
Podívejte se, jestli je obchod způsobilý, které kanály jsou zapnuté a u podporovaných kanálů zda je povolená přímá platba. Rozhodnutí o kanálech je vaše.
Rozlišujte dohledání produktu a přímý checkout. Pro každý cílový trh ověřte způsobilost obchodu, zdroj produktových dat a místo dokončení nákupu. Omezení přímé platby samo o sobě neznamená, že produkt nelze dohledat.
Přesné názvy, varianty, obrázky, kategorie a vlastnosti v metafieldech. Agent vybírá podle dat, která vidí; příklad datového modelu ukazuje případová studie Bohemian Coffee House.
Obchodní podmínky, ochrana soukromí a vrácení jsou podmínkou pro všechny kanály. Knowledge base pak drží fakta, která agent o obchodě opakuje.
Porovnávací ceny se agentům u většiny obchodů sdílejí automaticky. Pokud je používáte jako doporučenou cenu výrobce, nastavení zkontrolujte. V EU navíc platí pravidla pro uvádění slev, takže přeškrtnutá cena musí odpovídat skutečnosti.
Vlastní kód v šabloně, rozšíření pokladny a aplikace mohou ovlivnit, jak obchod vidí agent v prohlížeči. Před větší úpravou to stojí za test.
Výkon AI kanálů najdete v nastavení Agentic. Teprve podle skutečných návštěv a objednávek má smysl rozhodnout o dalších krocích.
Jsem Shopify vývojář. Pomůžu s technickou a datovou stránkou věci; zaručenou viditelnost v AI kanálech neslibuji, protože ji nikdo slíbit nemůže.
Projdu způsobilost obchodu, nastavení Agentic, zásady a produktová data a sepíšu, co upravit a v jakém pořadí.
Chci auditNavrhnu a zavedu strukturu vlastností produktů, aby se podle nich dalo filtrovat na webu i v katalogu.
Popsat katalogZkontroluji vlastní kód, rozšíření a aplikace, které mohou agentům v prohlížeči překážet, a opravím je.
Popsat obchodPro projekty, které chtějí vlastního nákupního asistenta nad Storefront Catalog nebo Shop MCP: návrh, prototyp a napojení.
Probrat zadáníU způsobilých obchodů jsou Agentic Storefronts aktivní ve výchozím nastavení. V Sales channels > Agentic ověřte přístup ke katalogu a u podporovaných kanálů přímý checkout. ChatGPT přímý checkout ani jeho přepínač nenabízí.
Z dohledání produktu nelze udělat obecný závěr jen podle země zákazníka. Shopify pro zapojení do kanálu ChatGPT vyžaduje, aby obchod prodával do USA; přímý checkout ChatGPT nenabízí. Doporučený produkt zákazník kupuje v e-shopu. Zobrazení závisí na pravidlech ChatGPT, dostupných datech a dalších způsobech vyhledávání.
Ne. Shopify váže Agentic Storefronts na způsobilost obchodu a produktů a na podmínky kanálu, ne na tarif Plus.
MCP je obecný způsob, jak AI volá nástroje. UCP je obchodní standard pro katalog, košík, pokladnu a objednávky, který může běžet přes MCP. WebMCP je návrh webového standardu, kterým stránka nabízí nástroje agentovi přímo v prohlížeči.
Ne. Kvalitní data zvyšují šanci, že kanál nabídku správně pochopí, ale o zobrazení a pořadí rozhoduje každý kanál sám podle relevance, popularity a vlastních pravidel.
Oficiální dokumentace a oznámení, všechna ověřená 7. 11. 2026. Neověřené informace z blogů a agregátorů jsem vynechal.
Napište adresu e-shopu a na které trhy prodáváte. Řeknu vám, co z agentic commerce se vás dnes týká, co se vyplatí upravit a co zatím počká.